A Ethos foi fundada em 2018 com o objetivo de oferecer apoio, orientação, curadoria e serviços de turismo a pessoas que estivessem viajando com o intuito de realizar qualquer tipo de trabalho que contribuísse com a promoção da dignidade humana.
Em 2020 firmamos novas parcerias com fornecedores e começamos a se projetar para outros tipos de públicos interessados em serviços de turismo.
Hoje, temos disponível uma diversidade de produtos na área do turismo a fim de proporcionar a melhor experiência de viagem aos nossos clientes.
Para isso trabalhamos com os melhores fornecedores em passagens aéreas, seguro viagem, locação de carro, hotéis e muito mais. Além de todo acompanhamento da nossa equipe durante todo o tempo da sua viagem.
Nossa história
missão
Nossa principal missão é oferecer o melhor atendimento e serviços no setor de turismo. Simplificando todo o processo de planejamento e organização, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência de viagem possível.
Valorizamos cada cliente, buscando compreender suas necessidades e proporcionando assistência dedicada em todas as etapas da viagem.
Contribuir com a promoção da dignidade humana, investindo e facilitando o trânsito de pessoas em viagens voltadas para o desenvolvimento social e a ajuda humanitária
visão
•Ter um excelente relacionamento com todos os clientes.
•Nosso compromisso é estabelecer parcerias sólidas e duradouras com organizações e indivíduos engajados no desenvolvimento social e ajuda humanitária. A esses parceiros, pretendemos criar uma forma eficiente de compartilhar parte das comissões recebidas dos nossos fornecedores.
•Nossa visão é ser uma agência de viagens pioneira e referência no Turismo Humanitário, dedicada a promover um impacto positivo na sociedade através de experiências de viagem significativas.
valores
1. Cordialidade: Refere-se a ser amável, educado e cortês no trato com os clientes. 2. Empatia: A empatia permite oferecer um atendimento personalizado e soluções mais adequadas para cada cliente. 3. Transparência: Envolve fornecer informações claras, precisas e honestas sobre os serviços oferecidos, preços, políticas e condições. A transparência constrói confiança e evita mal-entendidos. 4. Agilidade no atendimento: Significa responder prontamente às solicitações dos clientes, seja na venda de pacotes, no esclarecimento de dúvidas ou no suporte durante a viagem. 5. Atenção: Refere-se à dedicação e cuidado com cada cliente, garantindo que suas demandas sejam ouvidas e atendidas de forma individualizada. 6. Respeito: É fundamental tratar os clientes com respeito, considerando suas opiniões, necessidades e preferências, mesmo que eventualmente existam divergências.
Nossa equipe
Lucas Wagner
Fundador da Ethos Viagens, esposo da Carol e pai do Thomas, ama empreender e desenvolver pessoas.
Gustavo Vieira
Consultor da Ethos, esposo da Lais, Tutor do Lebron e da Maia, ama inovação e planejamento.